Hatályos: 2026. július 21.

1. A szolgáltató (eladó) adatai

Név: Elena & Máté
E-mail: info@elenaesmate.hu
Weboldal: elenaesmate.hu

2. Általános rendelkezések

A jelen ÁSZF szabályozza a webáruház használatát, a megrendelés és a szerződéskötés feltételeit az eladó és a vásárló (fogyasztó) között. A megrendelés leadásával a vásárló elfogadja a jelen feltételeket.

3. A termékek és az árak

A termékek lényeges tulajdonságait a termékoldalak tartalmazzák. Az árak magyar forintban (HUF), az ÁFÁ-t tartalmazva értendők. Az eladó fenntartja az árváltoztatás jogát; a már leadott rendelésekre a leadáskori ár érvényes.

4. A megrendelés menete és a szerződés létrejötte

A vásárló a kosárba helyezéssel, majd az adatok megadásával és a fizetéssel adja le a rendelést. A szerződés az eladó által küldött visszaigazoló e-maillel jön létre.

5. Fizetés

A fizetés a rendelés leadásakor, a weboldalon elérhető biztonságos fizetési módokkal (pl. bankkártya) történik.

6. Szállítás

A szállítás feltételeit és határidejét a „Szállítási információk” dokumentum tartalmazza.

7. Elállási jog

A fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 30 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg a termék átvételétől számítva. A részleteket az „Elállási és visszatérítési szabályzat” tartalmazza.

8. Szavatosság és jótállás

Az eladót a Ptk. szerinti kellékszavatossági és termékszavatossági kötelezettség terheli. Hibás teljesítés esetén a vásárló kijavítást, kicserélést, árleszállítást vagy – törvényi feltételek mellett – elállást kérhet.

9. Felelősség

Az eladó nem felel a vis maior, illetve a vásárló által megadott hibás adatokból eredő késedelemért vagy kárért.

10. Panaszkezelés és jogviták

Panaszaidat a info@elenaesmate.hu címen jelezheted. Fogyasztói jogvita esetén a lakóhely szerinti békéltető testülethez fordulhatsz, illetve az EU online vitarendezési (ODR) platformját is használhatod: ec.europa.eu/consumers/odr.